ケーススタディ

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    保守的で行動を変えようとしない部下

    あなたは関東近県で自動車販売店の店長をしています。今年から、入社2年目の黒木君があなたの店舗に異動してきました。彼の営業成績は思うように伸びず、3ヵ月連続で目標未達となっています。周囲は彼の営業成績向上のためにアドバイスをしますが、黒木君は「そんな取り組みはしたことがないので、難しいです」と否定的になったり、「ハードルが高いので、どうせ僕には無理だと思います」と悲観的になったりして、なかなか改善の兆しが見えません。

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    上司からの指摘を素直に受け止められない部下

    あなたは某県にスーパーマーケットを12店舗経営している企業のマネジャーです。ある日、店長会議の後に実施された懇親会で、隣に座ったD店の須藤店長が、彼の上司であり、あなたの同僚の江田マネジャーの言動について話しはじめました。

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    部下を叱れない管理職

    あなたは某社の営業部長で3つの課をマネジメントしています。
    法人営業課の田中さんは、部内でもトップの営業成績を収めるセールスマンです。今月も大型案件の受注を決めて会社や部門の業績に大きく貢献しています。営業成績が優れている一方で、報告書の提出や経費精算等の事務処理は疎かになりがちです。社内研修や全社朝礼も営業訪問を理由に欠席が多くなっています。最近は、他の法人営業課のメンバーから「田中さんは自分の給与に関係のあることしかやっていない」という不満の声も上がっています。また「田中さんに会社行事の欠席が認められるなら、自分の欠席も認めてほしい」と田中さんを山車に欠席をしようとするメンバーも現れました。